Dobry den.

Dna 29.11.2009 som si cez Vasu sluzbu Shipito a asitovany nakup urobil objednavku. Peniaze boli z uctu odratane no dodnes zasielka do Vasho skladu neprisla co je viac ako 40 dni a dodacia lehota obchodu je 7-8 dni. Pred dvoma tyzdnami na moju reklamaciu mi bolo povedane ze je to Vianocami a zasielky su omeskane. No odvtedy mi nikto nereaguje na maily. Musel som si kvoli tomu predlzit aj schranku o dalsi mesiac. Neviem ako dalej vyriesit tento problem tak pisem sem.

Moje udaje:
Assisted Purchase ID: 11001 - 1
Order #268171

Dakujem za odpoved

Dobry den

na Vas e-mail jsem odpovidal dnes rano, na vsechny e-maily odpovidame do jednoho pracovniho dne. Nakup byl provedeny, jiz jednou jsme jej overovali primo v obchode v polovine prosince, objednavka byla v te dobe vlozena, a obchod potvrdil ze je v poradku a bude vyrizena.

Dnes rano jsem Vam jiz take psal, ze do obchodu zavolame znovu a pokusime se zjistit, kde doslo ke zdrzeni. Aktualni informace z obchodu jsem Vam zaslal e-mailem, pravdepodobne doslo ke ztrate zasilky dopravcem, podali jsme reklamaci a cekame na jeji vyrizeni.

Dakujem za odpoved

Na moj mail z 22.12 2009 ale vazne nikdo neodpovedal. A chcem sa spytat ako sa bude tato zalezitost riesit kedze chyba nevznikla na Vasej ale ani mojej strane. Uz ste mali podobny pripad? S pozravom.

Pokud bude reklamace uspesna, tak Vam vratime veskere penize za provedeny nakup zpet na Vas deposit, kde je budete mit k dispozici pro dalsi nakupy a objednavky.

Chcem sa spytat kolko to trva vybavenie takejto reklamacie?

Vyrizeni reklamace zpravidla trva cca 30 dni.